POLÍTICA DE GARANTIA

*A garantia tem prazo de 1 ano à partir da data da compra em nossa loja virtual, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.

*A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.

*A garantia não cobre defeitos causados por mau uso ou quedas.

*A Farfalla Joias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

*Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro de igual valor, se o produto já estiver fora de linha.

*Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso, quedas ou desgaste.
 

*Produtos em promoção/outlet NÃO serão trocados em nenhum caso.

As peças consideradas fora da garantia são:

Escurecidas por sujeira
Quebradas
Incompletas
Arranhadas
Arrebentadas
Amassadas
Manchadas
Com pedras opacas ou trincadas
Com pedras ausentes
Por mau uso
Desgastadas por uso constante
Desprendimento ou escurecimento de resina.

A garantia de 1 ano contempla o banho desde que a peça não apresente nenhum dos itens listados acima.